Zwroty i reklamacje

Zwrot

Produkty zakupione w sklepie internetowym www.artwet.pl można zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktów. Informację o zwrocie wraz z danymi do dokonania zwrotu (numer konta) należy wysłać na adres sklep@artwet.pl, a produkty nieużywane i w oryginalnych opakowaniach należy odesłać na koszt własny na adres siedziby firmy wraz z dowodem zakupu. Po otrzymaniu zwroty zostanie wystawiona faktura korygująca.
UWAGA! Zwrotowi nie podlegają produkty z terminem przydatności do użycia, produkty z zamówień specjalnych oraz produkty kupione w ramach promocji sklepu internetowego

Reklamacja

W przypadku chęci złożenia reklamacji informację o tym wraz z opisem zdarzenia powodującego reklamacje prosimy wysłać na sklep@artwet.pl, a sam produkt z dowodem zakupu należy przesłać na koszt własny na adres siedziby firmy. Po otrzymaniu reklamowanego towaru, nasz pracownik skontaktuje się z Państwem telefonicznie w celu omówienia czasu i czynności niezbędnych do szybkiego załatwienia sprawy (naprawy nieodpłatnej/płatnej/odesłania produktów do producenta/wymiany produktu na nowy).

Przesyłki nieopłacone/ pobraniowe nie są odbierane!